Customer Service

Ordering & Payment

วิธีการสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินมีให้ลูกค้าได้เลือกหลากหลายช่องทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละท่านที่แตกต่างกัน โดย LA PERIS จะคำนึงถึงความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยของลูกค้าเป็นหลัก

  วิธีการสั่งซื้อสินค้า (Ordering) 

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง
เว็บไซด์ : www.laperis.com
Line: @laperis
Facebook : www.facebook.com/luckasiainter
ตามความสะดวกของลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก 

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง www.laperis.com
– ลูกค้ากดเลือกสินค้าที่ต้องการ และกดปุ่ม หยิบใส่ตะกร้า
– เมื่อลูกค้าได้สินค้าที่ต้องการครบแล้วให้กดปุ่ม ดูตะกร้าสินค้า
– ตรวจสอบว่าสินค้าครบถ้วน และกดปุ่ม ดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงิน
– กรอกข้อมูลการสั่งซื้ออย่างละเอียด และกดปุ่มสั่งซื้อ เป็นอันเสร็จสิ้นการสั่งซื้อสินค้า

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Line หรือ Facebook
ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทาง Line หรือ Facebook ได้ตลอด 24 ชม. แล้วทำการสั่งซื้อสินค้าที่ลูกค้าต้องการโดยตรง จากนั้นทางเราจะส่งขั้นตอนการชำระเงินด้วยวิธีการโอนแก่ลูกค้า เมื่อลูกค้า ยืนยันการชำระเงิน ก็เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
 *** LA PERIS แนะนำให้ลูกค้าสมัครสมาชิก LA PERIS เพื่อติดตามข่าวสารของ LA PERIS และรับสิทธิพิเศษสำหนับสมาชิกโดยเฉพาะ

  วิธีการชำระเงิน (Payment)
 

ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ 2 ช่องทางคือ Paypal ซึ่งเป็นระบบที่ยอมรับกันทั่วโลกว่ามีความปลอดภัยสูง และ การโอนเงิน ซึ่งเป็นระบบที่ง่าย ปลอดภัย และเป็นที่คุ้นเคยกับคนไทย โดยลูกค้าสามารถเลือกชำระผ่านทางช่องทางใดช่องทางหนึ่งตามความสะดวก
ชำระเงินผ่าน Paypal
เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าทาง www.laperis.com โดยชำระเงินผ่าน Paypal นั้น ก่อนอื่นลูกค้าจะต้องมีบัญชี Paypal ในการชำระเงินก่อน จากนั้นให้กดเลือกหัวข้อชำระเงินผ่าน Paypal ในหน้า Checkout แล้วทำการกรอก username กับ password Paypal เพื่อทำการชำระเงิน เมื่อชำระเงินแล้วนจะมีอีเมลล์ส่งกลับหาลูกค้าเพื่อนยืนยันการชำระเงิน
ชำระเงินด้วยการโอน Transfer
เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าทาง www.laperis.com ให้ลูกค้ากดเลือกหัวข้อ Offline Payment ในหน้า Checkout เมื่อทำการยืนยันแล้ว ให้ลูกค้าชำระเงินตามราคาที่อยู่ในหน้า Checkout จากนั้นกด Pay Offline โดยโอนเข้าบัญชี

 ธนาคาร : กสิกรไทย
เลขที่บัญชี : 102-2-28149-4
ประเภทบัญชี : ออมทรัพย์
ชื่อ : บจก. ลัค เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล
ธนาคาร : กรุงไทย
เลขที่บัญชี : 819-6-03360-5
ประเภทบัญชี : กระแสรายวัน
ชื่อ : บจก. ลัค เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล

จากนั้นให้ลูกค้าส่งหลักฐานการโอนมาที่
E-mail : laperis.luckasiainter@gmail.com
Line : @laperis
Facebook : www.facebook.com/luckasiainter
พร้อมเลข Order Number ***
เมื่อทางเราทำการตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วแล้วจะมีอีเมลล์ส่งกลับหาลูกค้าเพื่อยืนยันการชำระเงิน

Changing & Return

การรับเปลี่ยนสินค้า จะเกิดขึ้นในกรณีที่สินค้าเกิดความชำรุดเสียหายจากทาง LA PERIS และกรณีที่ไซส์ของแหวนที่ท่านได้รับไม่สามารถสวมใส่ได้ (เงื่อนไขและนโยบายการเปลี่ยนไซส์แหวน)
***LA PERIS ไม่มีนโยบายในการรับคืนสินค้า

 
เงื่อนไข และ นโยบาย การเปลี่ยนไซส์แหวน ( ภายใน 7 วัน )
      

เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบว่า ขนาดของแหวนที่ได้สั่งไป ไม่พอดีกับนิ้วของท่าน ให้แจ้งกลับมาทาง LA PERIS ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ทุกประการ รวมทั้งกล่องบรรจุภัณฑ์และใบรับรองสินค้า (Certificate card)
เมื่อทางเราได้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าแล้ว สินค้าอยู่ในความสมบูรณ์ทุกประการ ทางเราจะทำการเปลี่ยนไซส์แหวนของท่าน พร้อมทั้งแจ้งการจัดส่งและรหัสพัสดุ ภายใน 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เราได้รับสินค้าจากท่าน
โดยจะมีค่าใช้จ่ายในการปรับไซส์แหวน 100 บาท โดยทางลูกค้าส่งมาพร้อมกับสินค้าที่จะทำการเปลี่ยนไซส์ โดยการเปลี่ยนไซส์แหวนทางเราขอสงวนสิทธิ์ ในการปรับเปลี่ยนไซส์แหวนได้ 1 ครั้งต่อวงเท่านั้น

Shipping & Delivery

ทำการส่งสินค้าทันทีเมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินผ่านทางวิธีใดวิธีหนึ่ง โดยสินค้านั้นจะต้องมีอยู่ในสต็อกของเรา ในกรณีที่สินค้าไม่มีอยู่ในสต็อกหรือจำเป็นต้องผลิตใหม่นั้น จะต้องใช้ ซึ่งจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าของท่านอยู่ในขั้นตอนไหนผ่านทางอีเมลล์
    เราจะส่งอีเมลล์ยืนยันการสั่งซื้อ โดยจะระบุรายละเอียดต่างๆของสินค้า ที่อยู่ที่ทำการส่ง หมายเลขพัสดุ และระยะเวลาที่สินค้าจะถึงโดยประมาณ
     ลูกค้าสามารถตรวจเช็คสถานะของสินค้า ประวัติการสั่งซื้อ และรายละเอียดอื่นๆด้วยตัวเองผ่านการ Log in Website ด้วย E-mail 

รับสินค้าด้วยตัวเอง ( Self-pickup )
 

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ ลูกค้าสามารถมารับสินค้าด้วยตัวเองที่ LA PERIS Shop โดยจะมีการแจ้งวันและเวลาที่สินค้ามาถึงหน้าร้านผ่านทางอีเมลล์ให้ลูกค้า เพื่อความสะดวกในการรับสินค้า

 
ส่งแบบปกติ (Standard delivery)
 

ในรูปแบบการส่งปกติ LA PERIS จะส่งสินค้าให้ลูกค้าฟรีเฉพาะภายในประเทศเท่านั้น โดย LA PERIS จะทำการส่งสินค้าแบบพัสดุด่วนพิเศษ (EMS) ผ่านทางไปรษณีย์ไทย ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการ